Verzenden & retourneren

Indien wij je bestelling en betaling voor 14.00uur ontvangen hebben, zullen wij de goederen dezelfde dag versturen met . In  de regel is zal je bestelling de volgende werkdag worden bezorgd.

Alle bestellingen worden gratis (min. order bedrag €65,=) verzonden binnen EU.

Wij versturen wereldwijd!! Wanneer de order wordt geplaatst in onze webshop, dan zal het systeem automatisch de verzendkosten naar de betreffende bestemming calculeren

Retour sturen 

Toch niet tevreden over je aankoop?

Je kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen door gebruik te maken van dit retourformulier en de hier onderstaande instructies

Retourprocedure

*Je retour aanmelden op [email protected], vermeld duidelijk Je ordernummer op de email dan ontvang je een retourlabel van onze verzendpartner.

*Retourverzendkosten dien je te betalen bij het uitprinten van je label. De hoogte van dat bedrag staat aangegeven in je label.

*Voeg een ingevulde retourformulier samen met je pakbon bij de retourzending.

*Let op! Verpak het product in de originele verpakking. De deken moet 100% schoon zijn, heel, ongebruikt en vrij van haren zijn. Anders kunnen we je retour helaas niet in behandeling nemen. Wij adviseren dringend om de paardendeken te passen over een laken.

De verzendkosten alsmede de door jou gemaakte verzendkosten om de zending retour te sturen worden niet door ons vergoed. Bij ruilen, nemen wij de verzendkosten om het nieuwe product naar je toe te sturen voor onze rekening. Indien een gedeelte retour gestuurd wordt zal bij gratis verzonden zendingen een verzendbedrag van €6,75 worden ingehouden indien het uiteindelijk bedrag onder onze Gratis-grens van €30,= uitkomt.

Als het product direct bij levering een defect vertoont verzoeken wij om het product binnen 48 uur retour te sturen, zodat wij het kunnen ruilen. De kosten die hiervoor worden gemaakt, komen uiteraard voor onze rekening. Wij zullen het artikel direct omruilen of terugbetalen afhankelijk van de situatie. Alle zendingen dienen voldoende gefrankeerd te worden anders kunnen ze niet in behandeling worden genomen. In geval van terugbetaling zullen wij de gemaakte verzendkosten doorberekenen, tenzij tengevolge van enig tekortkomen van onze kant deze kosten in alle redelijkheid voor onze rekening zouden moeten komen.

Afwijkingen op deze retourvoorwaarden zijn enkel toegestaan bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen de consument en Fryskware.

Bij klachten, tips en of ideeën verzoeken wij jou om contact met ons op te nemen. Binnen onze mogelijkheden zullen wij er alles aan doen om jou tevreden te stellen.